DIGITAL TRANSFORMATION OF SMALL AND MEDIUM-SIZED ENTERPRISES IN UKRAINE: TREND ANALYSIS AND ASSESSMENT OF THE DIGITALIZATION LEVEL
DOI:
https://doi.org/10.25313/3083-7782-2026-5-13Keywords:
digital transformation, small and medium businesses, digitalization, enterprise, ERP systems, cloud technologies, artificial intelligenceAbstract
Introduction. In the current context of economic crisis and war, digital transformation is one of the key factors in enhancing the competitiveness of Ukrainian enterprises and fostering the development of the national economy. For small and medium-sized businesses, the adoption of digital technologies creates opportunities to improve business processes, increase the efficiency of personnel and resource management, and expand access to sales markets. At the same time, the level of digitalization of Ukrainian enterprises remains uneven and requires systematic scientific analysis.
Purpose. The purpose of the study is to analyze the current level of digital transformation of Ukrainian enterprises and to develop a methodological approach aimed at assessing the level of enterprise digitalization on the basis of key indicators and the use of digital technologies.
Materials and methods. The study is based on the analysis of scientific publications, statistical data of the State Statistics Service of Ukraine, and international approaches to assessing the digital transformation of enterprises. The research employed methods of comparative analysis, statistical analysis, generalization, and systematization of data. Based on the selected indicators, an integral digitalization index for small and medium-sized enterprises was proposed.
Results. The study identifies the main trends in the adoption of digital technologies by Ukrainian enterprises in 2018–2025. The results indicate a gradual increase in the implementation of ERP systems, CRM systems, business analytics tools, and cloud technologies. At the same time, the level of artificial intelligence adoption remains relatively low. As a result of the analysis, a methodological approach to assessing the level of digitalization of small and medium-sized enterprises in Ukraine is proposed through an integral digitalization index that combines key indicators of digital technology use.
Discussion. Further research may be aimed at improving the methodology for assessing SME digitalization, expanding the system of digital transformation indicators, and conducting analyses of different sectors of the Ukrainian economy.
References
Khurana I., Dutta D. K., Ghura A. S. SMEs and digital transformation during a crisis: The emergence of resilience strategies. Journal of Business Research. 2022. Vol. 150. P. 581–592. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.06.048
Enhancing Resilience by Boosting Digital Business Transformation in Ukraine. Paris : OECD Publishing, 2024. DOI: https://doi.org/10.1787/4b13b0bb-en
Показник 8.6.2. Частка доданої вартості за витратами виробництва суб’єктів середнього та малого підприємництва, у % до загальної суми доданої вартості за витратами виробництва. Державна служба статистики України. URL: https://sdg.ukrstat.gov.ua/uk/8-6-2/ (дата звернення: 02.04.2026).
Хмарні технології використовують близько 28% українських бізнесів, а ШІ — понад 24%: що ще показало соцдослідження. dev.ua. URL: https://dev.ua/en/news/khmarni-tekhnolohii-vykorystovuiut-blyzko-28-vsikh-ukrainskykh-biznesiv-a-shi-ponad-24-shcho-shche-pokazuie-sotsdoslidzhennia-1740215422 (дата звернення: 13.03.2026).
Юрченко О. К. Детермінанти цифрової трансформації малих та середніх підприємств. Економіка та суспільство. 2025. Вип. 71. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-71-169
Skare M., de las Mercedes de Obesso M., Ribeiro-Navarrete S. Digital transformation and European small and medium enterprises (SMEs): A comparative study. International Journal of Information Management. 2023. Vol. 67. Article 102594. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2022.102594
Wang S., Esperança J. P. Digital transformation in small and medium enterprises: Drivers and outcomes. Journal of Cleaner Production. 2023. Vol. 385. Article 137980. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2023.137980
Omrani N., Rejeb N., Maalaoui A., Dabić M., Kraus S. Drivers of digital transformation in SMEs: A systematic literature review. IEEE Transactions on Engineering Management. 2023. DOI: https://doi.org/10.1109/TEM.2022.3215727
Chatterjee S., Chaudhuri R., Vrontis D., Basile G. Digital transformation and entrepreneurship process in SMEs: Evidence from emerging markets. Journal of Strategy and Management. 2022. Vol. 15. No. 4. P. 596–614. DOI: https://doi.org/10.1108/JSMA-02-2021-0049
Bradač Hojnik B., Hudek I. Small and Medium-Sized Enterprises in the Digital Age: Understanding Characteristics and Essential Demands. Information. 2023. Vol. 14, No. 11. Article 606. DOI: https://doi.org/10.3390/info14110606
Clemente-Almendros J. A., Nicoara-Popescu D., Pastor-Sanz I. Digital transformation in SMEs: Understanding its determinants and size heterogeneity. Technology in Society. 2024. Vol. 77. Article 102483. DOI: https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2024.102483
Teng X., Wu Z., Yang F. Research on the impact of digital transformation on SMEs performance. Sustainability. 2022. Vol. 14, No. 10. Article 6012. DOI: https://doi.org/10.3390/su14106012
Hein-Pensel F., Winkler H., Brückner A., Wölke M. Adoption paths of digital transformation in manufacturing SMEs. Journal of Manufacturing Systems. 2023. Vol. 68. P. 54–67.
Measuring the Digital Transformation: A Roadmap for the Future. Paris : OECD Publishing, 2019. DOI: 10.1787/9789264311992-en
The OECD Going Digital Measurement Roadmap. Paris : OECD Publishing, 2022. URL: https://www.oecd.org/digital/going-digital-measurement-roadmap.pdf (дата звернення: 03.04.2026).
E-business integration. Luxembourg : European Commission. URL: https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/E-business_integration (дата звернення: 13.03.2026).
Digital Intensity by size class of enterprise (isoc_e_dii): metadata. Luxembourg : European Commission, 2024. URL: https://ec.europa.eu/eurostat/databrowser/view/isoc_e_dii/default/table (дата звернення: 03.04.2026).
The Digital Economy and Society Index (DESI). Brussels : European Commission, 2024. URL: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/desi (дата звернення: 03.04.2026).
Метадані за показником Індексу цифрової економіки та суспільства (DESI) 3.2.1. Компонент 3. Інтеграція цифрових технологій. Підкомпонент 2. Цифрові технології для бізнесу. Показник: Частка підприємств, що використовують програмне забезпечення (ERP), у загальній кількості підприємств, відсотків. Київ : Держстат, 2025.
Методологічні положення державного статистичного спостереження «Використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах». Київ : Держстат, 2024.
Методика формування вибіркової сукупності для проведення обстеження щодо використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах та поширення його результатів на генеральну сукупність. Київ : Держстат, 2019.
Форма № 1-ІКТ (річна) «Використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємстві». Київ : Держстат. URL: https://www.ukrstat.gov.ua/ (дата звернення: 01.04.2026).
Glossary: Digital Intensity Index (DII). Luxembourg : European Commission. URL: https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Glossary:Digital_intensity_index (дата звернення: 02.04.2026).
Towards Digital Decade targets for Europe. Luxembourg : European Commission, 2024. URL: https://ec.europa.eu/eurostat/web/digital-economy-and-society (дата звернення: 02.04.2026).
Використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах: використання мережі Інтернет, програмного забезпечення для бізнесу, послуг хмарних обчислень, штучного інтелекту. Київ : Держстат, 2025.
Digital Maturity Assessment Questionnaire for SMEs. European Digital Innovation Hubs Network. URL: https://european-digital-innovation-hubs.ec.europa.eu/system/files/2024-05/DMA%20Questionnaire%20for%20SMEs_EDIH_network_EN_0.pdf (дата звернення: 03.04.2026).
Interpretation of DMA scores for SMEs and PSOs. European Digital Innovation Hubs Network. URL: https://european-digital-innovation-hubs.ec.europa.eu/interpretation-dma-scores-smes-and-psos (дата звернення: 02.04.2026).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Віталій Миколайович Бондарєв, Світлана Вікторівна Тарасенко
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
