ПІДХОДИ ДО ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ МЕНЕДЖМЕНТУ ГРОМАДСЬКИХ ОРГАНІЗАЦІЙ

Анотація

Вступ. У статті здійснено теоретико-методологічний аналіз підходів до оцінки ефективності менеджменту громадських організацій у контексті трансформації ролі неприбуткового сектору в сучасному суспільстві. Актуальність дослідження зумовлена зростанням впливу громадських організацій на формування соціальної політики, реалізацію суспільно значущих програм та мобілізацію ресурсів громад, що потребує науково обґрунтованих механізмів вимірювання управлінської результативності. Обґрунтовано, що традиційні підходи до оцінювання, засновані переважно на фінансових індикаторах або показниках адміністративних витрат, не відображають специфіки діяльності громадських організацій, місійно орієнтованих на створення соціальної цінності, а тому потребують концептуального переосмислення.

Мета. Метою дослідження є систематизація сучасних підходів до оцінювання ефективності менеджменту громадських організацій та обґрунтування інтегрованої концептуальної моделі, що забезпечує комплексне бачення управлінської результативності.

Матеріали і методи. Методологічну основу дослідження становлять загальнонаукові методи аналізу, синтезу, порівняння та систематизації наукових джерел, а також структурно-логічний підхід до узагальнення існуючих концепцій оцінювання ефективності. Інформаційну базу сформовано на основі праць зарубіжних і вітчизняних дослідників у сфері неприбуткового сектору та теорії організаційної ефективності.

Результати. На основі узагальнення наукових концепцій систематизовано низку підходів до оцінювання ефективності менеджменту громадських організацій, зокрема цільовий, ресурсний, процесний, стейкхолдерський, маркетинговий та креативний. Встановлено, що більшість сучасних моделей ґрунтуються на багатовимірній логіці та передбачають поєднання критеріїв досягнення стратегічних цілей, фінансової стійкості, організаційної спроможності, якості внутрішніх процесів та рівня задоволеності зацікавлених сторін. Водночас виявлено фрагментарність існуючих досліджень, що проявляється у зосередженні на окремих вимірах ефективності без належної інтеграції їх у цілісну систему. Доведено необхідність формування комплексного підходу, який поєднує управлінські, програмні та соціальні параметри оцінювання. Розроблено авторську інтегровану багаторівневу модель оцінювання ефективності менеджменту громадських організацій, що поєднує стратегічний, ресурсний, процесний та соціально-стейкхолдерський рівні.

Перспективи. Перспективи подальших досліджень пов’язані з розробленням системи кількісних та якісних індикаторів для емпіричної апробації запропонованої моделі, її адаптацією до українського контексту функціонування громадських організацій та впровадженням у практику стратегічного управління неприбутковими структурами.